# Erste Schritte mit Sphen

> Sphen installieren, Katalog synchronisieren, erstes Audit starten und die erste Änderung übernehmen — der komplette Einstieg in etwa fünfzehn Minuten.

Kanonische URL: https://sphen.ai/de/help/getting-started/
Zuletzt aktualisiert: 2026-08-14

## Was der Bereich macht

Sphen spiegelt deinen Shopify-Katalog, prüft jedes Produkt, jede Kollektion und jede Seite auf die Signale, auf die Suchmaschinen und KI-Assistenten angewiesen sind, und entwirft die fehlenden Inhalte. In deinen Shop geschrieben wird nichts, bevor du es freigibst. Das geführte Setup bringt dich in drei Schritten von der Installation zur ersten übernommenen Änderung.

### Warum das wichtig ist

Ein KI-Assistent kann nur empfehlen, was er beschreiben kann. Fehlende Beschreibungen, leere Alt-Texte, kein Hersteller oder keine GTIN und unlesbare strukturierte Daten sind die Gründe, warum ein Shop in einer KI-Antwort übergangen wird. Das Setup unten bringt deinen Katalog in einen Zustand, in dem diese Antworten dich überhaupt zitieren können — meist in einer Arbeitssitzung, nicht in einem Quartal.

## Einrichtung

1. Öffne Sphen im Bereich **Apps** deines Shopify-Admins. Installation und Berechtigungen werden beim ersten Laden automatisch abgeschlossen. Erscheint **Neuinstallation nötig**, öffne die App erneut aus dem Shopify-Admin, damit die fehlende Berechtigung erteilt werden kann.
2. Arbeite den Setup-Assistenten durch (**Erste Schritte**). Im Schritt **Shop-Profil** siehst du, was Sphen über Geschäft, Kategorie, Zielgruppe, Märkte und Tonalität erkannt hat. Korrigiere, was nicht passt — dieses Profil steuert, wie jeder Entwurf geschrieben wird — und klicke auf **Bestätigen & weiter**.
3. Im Schritt **Käuferfragen** stehen die Prompts, gegen die Sphen deinen Shop misst. Ergänze die Fragen, die deine Kundschaft wirklich stellt, entferne unpassende, und klicke auf **Ersten Sichtbarkeits-Check starten**.
4. Der Schritt **Erste Ergebnisse** zeigt, wie viele Produkte geprüft wurden und wie viele noch nicht KI-tauglich sind. Klicke auf **Weiter zum Dashboard**.
5. Arbeite in der **Übersicht** die **Setup-Checklist** von oben nach unten ab: **Katalog verbinden**, **Erste Empfehlung anwenden**, **AI-Sichtbarkeit messen**. Die Karte darüber nennt dir immer den einen nächsten Schritt.
6. Aktiviere das Theme-App-Embed, damit deine strukturierten Daten tatsächlich ausgegeben werden. Siehe [Theme-Integration](/help/theme-integration) — ohne das Embed meldet das Audit weiterhin Lücken bei strukturierten Daten.
7. Geh zu **Empfehlungen**, öffne den Tab **Inbox** und übernimm einen Entwurf. Genau diese eine übernommene Änderung macht die Checklist grün und startet das Messfenster.

## Ergebnisse lesen

Ein fertiges Setup sieht in der **Übersicht** so aus: Der Shop steht auf **Verbunden**, unter **Produkte synchronisiert** steht eine echte Zahl, und die Karte mit dem nächsten Schritt fordert dich nicht mehr zum Sync oder Audit auf. **Potenziale** zählt, was Sphen mit einem KI-Entwurf beheben kann; **Zur Prüfung bereit** zählt die Entwürfe, die auf deine Freigabe warten. Eine eigene Zeile nennt dir, wie viele davon eine manuelle Bearbeitung in Shopify brauchen (Hersteller, Kategorie, GTIN) — dafür kann kein KI-Entwurf entstehen.

Dass beide Zahlen über die nächsten Wochen sinken, ist das Signal, auf das du achtest. Ein Sichtbarkeitswert erscheint erst nach dem ersten KI-Sichtbarkeits-Scan — siehe [KI-Sichtbarkeit](/help/ai-visibility).

## Fehlerbehebung

### Die Setup-Checklist zeigt einen Schritt als blockiert.

Blockiert heißt fast immer: eine fehlende Shopify-Berechtigung oder ein nicht aktiviertes Theme-App-Embed. Öffne Sphen erneut aus dem Shopify-Admin, um Berechtigungen neu zu erteilen, und prüfe [Theme-Integration](/help/theme-integration). Danach in der Checklist auf **Erneut versuchen** klicken.

### Der Katalog-Sync läuft nach mehreren Minuten immer noch.

Große Kataloge dauern, und der Sync läuft im Hintergrund weiter — du kannst die Seite verlassen. Meldet er **Sync fehlgeschlagen**, nutze **Katalog-Sync wiederholen** auf der Karte mit dem nächsten Schritt. Dauerhafte Fehler tauchen als fehlgeschlagene Jobs unter **Aktivität** auf; siehe [Fehlerbehebung](/help/troubleshooting).

### Ich habe den Assistenten übersprungen. Bekomme ich ihn zurück?

Ja. Die **Setup-Checklist** in der **Übersicht** enthält den Link **Geführtes Setup fortsetzen**. Nichts von dem, was du eingegeben hast, geht verloren.

## Häufige Fragen

### Ändert Sphen etwas in meinem Shop, ohne zu fragen?

Nein. Jede Änderung wird entworfen, mit Vorher/Nachher gezeigt und erst übernommen, wenn du auf **Anwenden** klickst. Das automatische Anwenden gehört zum Growth-Tarif, ist aber derzeit eine private Beta und nicht für jeden Shop freigeschaltet — frag den Support, wenn du sie willst. Bis dahin wendest du jede Änderung selbst an.

### Wie lange dauert es bis zu Ergebnissen?

Katalog-Fixes sind Sekunden nach dem Übernehmen live im Storefront. KI-Sichtbarkeit läuft langsamer — rechne mit einigen Wochen und mehreren Scans, bis der Trend belastbar ist.

### Kann ich eine übernommene Änderung rückgängig machen?

Ja. Öffne **Empfehlungen → Erledigt** und klicke bei der Änderung auf **Zurücksetzen**. Wurde das Feld nach dem Anwenden in Shopify bearbeitet, bekommst du eine Warnung, bevor die neuere Änderung überschrieben wird.

## Noch offene Fragen?

Der Support beantwortet Fragen zu Installation, Katalog-Synchronisation, Audits, Abrechnung, Datenschutz und Konto für die SPHEN.AI Shopify-App. https://sphen.ai/support/