# KI-Sichtbarkeits-Scans

> KI-Sichtbarkeits-Scan starten, Sichtbarkeits-Score und Share of Voice verstehen und sehen, welche Prompts und Engines deinen Shopify-Shop wirklich zitieren.

Kanonische URL: https://sphen.ai/de/help/ai-visibility/
Zuletzt aktualisiert: 2026-08-14

## Was der Bereich macht

Ein KI-Sichtbarkeits-Scan stellt echte Käuferfragen an die KI-Engines, die deine Kundschaft nutzt, und protokolliert, ob dein Shop in der Antwort vorkommt, auf welcher Position und welche anderen Domains stattdessen zitiert wurden. Ein Vollscan umfasst fünf Käufer-Prompts über fünf KI-Engines. Die Ergebnisse landen auf drei eigenen Seiten — **Rankings**, **Prompts** und **Quellen** —, die keinen Navigationseintrag haben: Du öffnest sie im Dropdown **KI-Sichtbarkeit im Detail** in der Tab-Leiste der **Analyse**.

### Warum das wichtig ist

Ranking-Tracking sagt dir, wo du in einer Liste blauer Links stehst. Es sagt nichts darüber, ob ChatGPT deinen Shop nennt, wenn jemand nach einer Empfehlung fragt. Der Scan macht daraus eine Zahl, mit der du arbeiten kannst: Werden bei deinen Kern-Prompts Wettbewerber und Testportale zitiert und du nicht, ist das ein Content- und Zitations-Problem, kein Gebotsproblem.

## Einrichtung

1. Öffne in der **Übersicht** die Karte **KI-Sichtbarkeits-Scan** und klicke auf **AI-Visibility-Scan starten**. Der Scan läuft im Hintergrund — du kannst die Seite verlassen.
2. Prüfe, welche Fragen gestellt werden. Öffne in der **Analyse** das Dropdown **KI-Sichtbarkeit im Detail → Prompts** und dort im Tab **Eigene Prompts** das Prompt-Panel, das Sphen aus deinem Katalog erzeugt hat.
3. Ergänze unter **Eigenen Prompt hinzufügen** die Fragen, die deine Kundschaft wirklich stellt: Prompt eintragen, **Intent** und **Sprache** wählen, dann auf **Prompt hinzufügen** klicken. Er läuft ab dem nächsten Scan mit.
4. Entferne Prompts, die deinen Markt nicht treffen, über **Löschen**. Bereits erhobene Ergebnisse bleiben in den vergangenen Läufen erhalten.
5. Ist der Scan fertig, öffne **Analyse** und arbeite **Prompts**, **Rankings** und **Quellen** in dieser Reihenfolge durch — jede über das Dropdown **KI-Sichtbarkeit im Detail**.
6. Nutze **Quellen** als Outreach-Liste: die Domains, die KI-Antworten statt dir zitieren. Übergib sie an den Workflow unter [Erwähnungen](/help/mentions).

## Ergebnisse lesen

Der **Sichtbarkeits-Score** ist ein Stichprobenwert: der Anteil der gesampelten KI-Antworten über alle Engines, die deinen Shop nennen, auf einer Skala bis 100. Das ist kein vollständiger Crawl — lies deshalb den Trend über mehrere Scans, nicht die einzelne Zahl. **Share of Voice** beantwortet eine engere Frage: Wie viele der von KI-Antworten zitierten Shop-Links zeigten auf dich?

**Gewinnrate** ist die schärfste Kennzahl der Seite: Wie oft wirst du in den Antworten, die dich nennen, als Top-Empfehlung genannt? Genannt werden, aber nie gewinnen, ist ein Positionierungsproblem, kein Sichtbarkeitsproblem.

Unter **Analyse → Browser-Checks** siehst du dieselben Fragen in echten Gast-Browser-Sitzungen der ChatGPT- und Gemini-Web-UI — als Realitätsabgleich zu den API-Samples. In **Rankings** sind leere Zellen in der Engine-Abdeckung genau die Lücken, an denen du arbeitest. Gesund sieht es aus, wenn deine eigene Domain in der Tabelle **Zitierte Domains** steigt und die Portale über dir zu deinen Outreach-Zielen werden.

## Fehlerbehebung

### Der Scan steht seit Langem in der Warteschlange.

Die Karte meldet **Scan dauert länger als erwartet**, wenn ein Lauf hinter anderen wartet. Er läuft im Hintergrund zu Ende; klicke auf **Aktualisieren** oder prüfe den Job unter **Aktivität**. Siehe [Fehlerbehebung](/help/troubleshooting).

### Ich habe mein monatliches Scan-Limit erreicht.

Jeder Tarif enthält eine feste Zahl an Vollscans pro Monat; das Kontingent setzt sich zum Monatsanfang zurück. Was übrig ist, siehst du unter **Einstellungen → Pläne**; siehe [Tarife & Abrechnung](/help/billing).

### Nach einem abgeschlossenen Scan gibt es überhaupt keine Treffer.

Das ist ein echtes Ergebnis, kein Fehler: Dein Shop wurde in keiner gesampelten Antwort genannt. Fang mit [Empfehlungen](/help/recommendations) an, um Katalog-Lücken zu schließen, danach [Inhalte](/help/content) und [Erwähnungen](/help/mentions), um zitierfähiges Material aufzubauen.

## Häufige Fragen

### Welche Engines werden geprüft?

Jeder Tarif enthält fünf KI-Engines. Die Werte je Engine stehen auf der Detailseite **Rankings** unter **Engine-Abdeckung**; die Gast-Browser-Checks decken die ChatGPT- und Gemini-Web-UI ab.

### Warum schwankt der Score zwischen Scans, obwohl ich nichts geändert habe?

KI-Antworten sind nicht deterministisch, und der Scan ist eine Stichprobe, keine Vollerhebung. Kleine Ausschläge sind Rauschen. Achte auf die Richtung über mehrere Scans und lies **Gewinner** und **Verlierer** auf der Detailseite **Prompts** für Bewegungen, die die Stichprobe überlebt haben. Der Tab **AI Shopping** zeigt dieselben Bewegungen je Produkt — sofern dieser Tab für deinen Shop freigeschaltet ist.

### Kann ich einen Wettbewerber tracken?

Indirekt — und meist reicht das. Wettbewerber, die in denselben Antworten auftauchen, stehen je Prompt unter **Erwähnte Wettbewerber** in den Prompt-Details, konkurrierende Domains in **Zitierte Domains**.

## Noch offene Fragen?

Der Support beantwortet Fragen zu Installation, Katalog-Synchronisation, Audits, Abrechnung, Datenschutz und Konto für die SPHEN.AI Shopify-App. https://sphen.ai/support/