# Regeln, die jeder Entwurf einhalten muss, bevor er deinen Shop erreicht.

Unter Einstellungen → Marke legst du Markenstimme, freigegebene und verbotene Claims, rechtliche Vorgaben und verlässliche Produktfakten fest. Jeder KI-Vorschlag wird beim Schreiben und noch einmal beim Anwenden daran geprüft.

Canonical: https://sphen.ai/de/features/brand-guardrails/

## Was sind Brand Guardrails in Sphen.ai?

Brand Guardrails sind die Regeln, die jeder KI-Entwurf in Sphen.ai einhalten muss. Unter Einstellungen → Marke hinterlegst du Markenstimme, Beschreibung, Zielgruppe und Markenwissen, listest freigegebene und verbotene Claims mit rechtlichen Vorgaben und erforderlichen Nachweisen und pflegst verlässliche Produktfakten. Jeder Vorschlag wird beim Generieren und noch einmal beim Anwenden an diesen Regeln geprüft.

## Was siehst du in der App?

- **Drei Abschnitte auf einer Karte**: Die Karte Markenregeln unter Einstellungen → Marke hat drei Abschnitte: Marke verstehen, Aussagen steuern und Verlässliche Produktfakten. Guardrails speichern sichert alle auf einmal; Verwerfen lässt ungespeicherte Änderungen fallen. Nach dem Speichern verwenden neue KI-Vorschläge die aktualisierten Guardrails.
- **Produktfakten mit Herkunft**: Jeder Fakt trägt ein Attribut — Zielgruppen, Einsatzbereiche, Vorteile, Materialien, Kompatibilität, Nachweise oder Versand & Rückgabe —, eine Quelle (Merchant, Katalog oder Abgeleitet) und eine Freigabe (Freigegeben, Ausstehend oder Abgelehnt). Das Attribut wird aus dem Text des Fakts vorgeschlagen; deine Wahl gilt immer.
- **Wo die Regeln greifen**: Katalog-Entwürfe, FAQ-Antworten und Digital-PR-Entwürfe werden an den Guardrails geprüft. Das Markenwissen fließt außerdem in die Blog-Generierung und den agents.md-Entwurf, damit dasselbe Briefing jede Oberfläche erreicht.

## Das Problem

KI-Texte nützen nur, wenn sie sagen, was du sagen darfst.

- **Claims, die du nicht machen darfst**: Ein Entwurf, der „klinisch geprüft“ oder „100 % recycelbar“ ohne Nachweis verspricht, ist ein rechtliches Risiko, kein Conversion-Gewinn.
- **Fakten, die das Modell raten muss**: Material, Kompatibilität, Versand und Rückgabe stehen nicht im Produkttitel. Ohne Quelle füllt das Modell die Lücke.
- **Ein Briefing, das woanders liegt**: Das Markenbriefing steckt in einem Dokument oder in einem Kopf, und jedes Tool bekommt eine andere Version davon.

## So funktioniert es

1. **Die Marke beschreiben**: Marke verstehen enthält Markenstimme, Markenbeschreibung, Zielgruppe und Markenwissen — das Briefing, das du einem Texter geben würdest. Ordner oder Dateien importieren liest .md-, .txt- und .csv-Dateien hinein.
2. **Aussagen steuern**: Aussagen steuern listet Freigegebene Claims und Verbotene Claims sowie Rechtliche Vorgaben und Erforderliche Nachweise. Ein Claim kann nicht gleichzeitig freigegeben und verboten sein.
3. **Produktfakten hinterlegen**: Verlässliche Produktfakten hält je Zeile einen Fakt mit Attribut, Quelle und Freigabe. Nur freigegebene Fakten bekommt das Modell zu sehen.

## Du behältst die Kontrolle

- Guardrails werden beim Schreiben eines Entwurfs und noch einmal beim Anwenden geprüft.
- Ein Entwurf mit einem verbotenen Claim oder einem nicht freigegebenen Fakt wird abgelehnt, nicht geschrieben.
- Guardrails speichern ändert nur künftige Vorschläge; angewendete Inhalte bleiben, bis du sie änderst.

## Fragen

### Was passiert mit einem Entwurf, der eine Regel verletzt?

Er wird abgelehnt. Sphen.ai prüft jede KI-Ausgabe auf verbotene Claims und auf Produktfakten, die ausstehend oder abgelehnt sind — beim Generieren und beim Anwenden. Ein abgelehnter Entwurf wird nie nach Shopify geschrieben.

### Worin unterscheiden sich Guardrails vom Markenprofil?

Das Markenprofil aus dem Onboarding enthält Geschäftsname, Kategorie, Zielgruppe, Märkte und Tonalität. Guardrails ergänzen, was das Profil nicht kann: erlaubte und verbotene Claims, rechtliche Vorgaben, erforderliche Nachweise und verlässliche Produktfakten. Bleiben Guardrail-Felder leer, gelten die bestätigten Profilwerte.

### Kann ich ein bestehendes Markenbriefing importieren?

Ja. Ordner oder Dateien importieren unter Markenwissen liest .md-, .txt- und .csv-Dateien bis 200 KB und hängt ihren Text zur Prüfung an. Der Import läuft in deinem Browser, und du bearbeitest das Ergebnis vor dem Speichern.

### Ändern Guardrails Inhalte, die schon live sind?

Nein. Guardrails speichern wirkt nur auf neue Vorschläge. Inhalte, die du früher angewendet hast, bleiben, bis du sie neu generierst oder bearbeitest.

### Woher kommen die Produktfakten?

Du legst sie selbst als Merchant-Fakten an, oder sie stammen aus dem Katalog oder werden daraus abgeleitet. Fakten aus dem Katalog dürfen verwendet werden, solange sie ausstehend sind; alles andere braucht erst deine Freigabe.